面试热点智能化时代不能让老人成为局外人 2020年可以

面试热点：智能化时代不能让老人成为“局外人”
2020年可以说是特殊的一年，从年初的武汉疫情爆发，到现在疫情防控已经常态化，大数据健康码发挥着至关重要的作用，通过健康码做到了早发现、可追溯。但是，也出现了一些问题，比如老年人没有智能手机无法乘坐公共交通工具，出入小区难等。所以，智能化时代不能让老年人成为“局外人”。要想真正解决问题，不仅“前浪”要赶，“后浪”要帮，社会还需要管。

随着移动互联的快速发展，科技在金融服务、政务工作、休闲娱乐等诸多领域发挥了重要的作用，这些改变，虽然便利了年轻人，却对老年人没有那么“友好”。如，老年人不懂电脑也没有智能机，甚至对于自助终端的指示也看不清楚，他们仍然会选择去窗口排队办理业务。尤其在疫情防控常态化的背景下，出行需要出示健康码，使得部分老年人在各个生活工作场景中受到阻碍。因此，老年人已经成为了智能化时代的弱势群体。智能化时代不应只是年轻人享受了便利，一些盲区亟需完善，要关爱老年人这一群体。

老年人现实生活中的这些痛点，究其根源来讲：，会有老年人自身的因素在，毕竟年纪大了，接受新鲜事物的能力、学习能力都在下降，对于新生事物不想接受也无法掌握要领。第二，就是子女和社会因素的影响，子女对老年人需求的了解和帮助不够，养老观念还有些偏差，更多的关注物质生活，日常对老人关爱不足。还有社区对老年人的服务水平仍然有偏差，面对生活中的困难帮扶不到位。第三，也是重要的，各种智能应用程序和公共产品在设计的时候没有考虑到老年人这部分用户，缺少“适老化”。第四，政府在落实政策的时候可能会存在“一刀切”和“怕担责”的情况，让原本疫情防控的有效措施成为老年人生活中的障碍，也让利民的初衷不被百姓所理解。